Devoluções e Garantia – YBOMASHOP.COM
No YBOMASHOP.COM, valorizamos sua confiança ao comprar nossos produtos de cuidados com a pele. Se algum item não atender às suas expectativas, nossa política clara de devoluções e garantia está aqui para proteger sua experiência.
Política de Devoluções
- Janela de 30 dias – Você pode devolver seus produtos dentro de 30 dias após a entrega.
- Condição – Os itens devem estar intactos, sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando seu número de pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será devolvido ao meio de pagamento original. Taxas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Oferecemos garantia de qualidade para todos os produtos adquiridos no YBOMASHOP.COM, válida por , conforme o tipo de produto.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação em materiais ou acabamento
- Durabilidade de costuras, impressões e tecidos
A garantia não cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolinhas, etc.)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
- Cuidados inadequados ou alterações não autorizadas
Como Solicitar
Entre em contato conosco com comprovante de compra, fotos do problema e descrição detalhada do ocorrido.
As soluções disponíveis incluem:
- Substituição do produto
- Reparo ou orientações para defeitos leves
- Apoio de prestadores de serviço locais, quando necessário
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia, acesse nossa página a qualquer momento.